¿Qué es el diseño de producto digital?

Diseño de producto digital, una término que, a día de hoy, está en boca de todos, pero que realmente muy pocos entienden su significado. En el post de hoy conoceremos que es el diseño digital y qué es lo que lo hace tan importante en la actualidad. Pero, comencemos por el principio:

¿Qué es el diseño?

Diseñar es solucionar necesidades y problemas que van surgiendo en la sociedad de una manera determinada. Debemos quitarnos de la mente, que el diseño es algo meramente estético. Al diseñar estamos resolviendo un problema que pueden tener tanto los usuarios como las empresas.

Por tanto a la hora de diseñar, siempre se comienza con una fase de investigación del problema para que la solución sea funcional, la estética es el último punto y se añade para darle más atractivo a la solución pero realmente no resuelve nada.

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La catástrofe de un mal diseño

Muchos son los que han insistido en que el diseño es esencial en nuestras vidas, una mala interfaz de usuario actualmente puede provocar pérdidas enormes de dinero en las empresas. Pero puede ir más allá si hablamos de software específicos que utilizan en ámbitos de la salud, en ámbitos de defensa… 

Como habla Shariat en su artículo “how bad UX Killed Jenny” la interfaz es imprescindible para todos los ámbitos. En este artículo nos habla de cómo un software médico con un mal diseño impedía a los médicos realizar un rápido diagnóstico del paciente llegando en ocasiones a poner en peligro su vida. 

En este artículo vemos la importancia de la usabilidad en el diseño, es mejor diseñar algo muy simple pero usable, que algo muy llamativo, pero poco intuitivo y muy complejo.

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La solución a los problemas: un buen diseño

Ikea con la simplicidad de sus productos, o Apple con el diseño de los Iphones, son ejemplos de que lo simple en ocasiones es el mejor diseño. Consiguiendo objetos y herramientas que solucionan los problemas del usuario de manera sencilla. Piensalo bien, qué persona a día de hoy no va a Ikea en busca de muebles “baratos” y simples de montar. O qué persona independientemente de su edad no sabe utilizar un iphone con lo intuitivo que es.

Estas marcas, son expertos en diseño, trabajan día a día para solucionar los problemas de sus usuarios y cada día hacen sus productos más y más usables.

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¿Diseño de producto digital?

El diseño, digital o no, es un proceso con una infinidad de fases: identificar, investigar, validar un problema, imaginar, crear, diseñar, textar y producir. Un diseñador de producto, trabaja para alcanzar unos objetivos concretos dentro de una empresa. Buscando un punto intermedio entre empresa y cliente, sin ignorar ninguna de las partes.

Tradicionalmente, la figura del diseñador dentro de una empresa se orientaba en el entorno del diseño industrial, pero con el paso del tiempo y la entrada en la era tecnológica, surgio la necesidad de una nueva figura, que no diseñara fisicamente los productos, sino que se centrará en el diseño de producto digital. Es decir, las aplicaciones, la web, la interfaz de un software…

Este proceso también se centra en diferentes fases

• Estrategia: en ella se tiene en cuenta los objetivos del negocio y las necesidades de usuario, y se comienza a planear en base a ambas.
• Alcance: se debe elaborar en base a los contenidos requeridos y las funciones requeridas. No es lo mismo tener que alcanzar a todos los niños del mundo con un nuevo juguete, que a los dermatólogos españoles que están investigando el cáncer de piel.
• Estructura: en esta fase se crea una arquitectura de toda la información y comienza el diseño UX, es decir, el diseño de la experiencia de usuario.
• Esqueleto: se diseña la interfaz y la navegación, además de cómo se va a mostrar la información.
• Superficie: es la fase final, en ella se muestra el diseño visual, el producto real, la solución.

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Principios del diseño de producto digital

Wouter de Bres redacto los 11 principios del diseño de producto digital, ¿quieres conocerlos?

1. El problema es lo primero que se define.
2. Crea un valor simplificado a las funciones para dar justo lo que se necesita.
3. La conversión se debe medir, para ver si el diseño cumple con los objetivos.
4. El diseño debe ser consistente.
5. El usuario debe realizar la acción que se quiere una sola vez.
6. Al usuario hay que pedirle el mínimo de inputs posibles.
7. En tu discurso, habla como lo haría el usuario.
8. Toma tu las decisiones que tiene que realizar el usuario, no le hagas pensar.
9. Los elementos deben estar alineados.
10. No diseñes buscando que quede impresionante, diseña para solucionar problemas.
11. Una vez que obtengas las primeras métricas, ve mejorando el diseño en función de las métricas que obtengas.

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